Dulu saya sering mendengar pertanyaan seperti ini: “Untuk apa desa punya website? Kan sudah ada grup WhatsApp.” Pertanyaan itu masuk…
Ada satu pelajaran yang terus saya ingat sejak pernah melayani masyarakat di kantor desa: kalau menunggu semuanya sempurna, pelayanan tidak…
Digitalisasi pelayanan publik selama ini dipromosikan sebagai solusi untuk mempercepat, mempermudah, dan meningkatkan transparansi layanan kepada masyarakat. Di atas kertas,…