Ada satu pelajaran yang terus saya ingat sejak pernah melayani masyarakat di kantor desa: kalau menunggu semuanya sempurna, pelayanan tidak…
KTP yang rusak sering dianggap masalah kecil, sampai tiba-tiba tidak bisa dipakai saat membuka rekening, daftar kerja, mengurus BPJS, mengurus…
Banyak orang masih bingung tentang cara mengurus KTP hilang tanpa surat pengantar RT/RW. Sebagian warga mengira harus meminta surat dari…
Digitalisasi pelayanan publik selama ini dipromosikan sebagai solusi untuk mempercepat, mempermudah, dan meningkatkan transparansi layanan kepada masyarakat. Di atas kertas,…